El Instituto Dominicano de las
Telecomunicaciones (INDOTEL) advirtió hoy a las prestadoras de servicio
telefónico que si no ofrecen un servicio continuo y sin interrupciones a
sus clientes y usuarios, serán sancionadas
.
Carlos Amarante Baret, presidente del INDOTEL, informó que el Consejo
Directivo aprobó la resolución 110-12 que modifica el Reglamento General
de Servicio Telefónico, en el cual establece un plazo de dos horas de
interrupciones para que las prestadoras tengan que resarcir a los
usuarios y clientes del servicio telefónico, sin importar que se trate
de clientes pre-pago o post-pago.
Sobre el Reglamento. Los usuarios
tendrán derecho a la aplicación de un crédito por la avería, total o
parcial del servicio cuando ésta se produzca por causas que no sean
imputables al usuario, salvo causa de fuerza mayor.
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